Politique d’Expédition
Nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat fluide et transparente. Voici tout ce que vous devez savoir sur nos processus d’expédition et de livraison.
Délais de Traitement des Commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception de votre paiement. Les week-ends et jours fériés ne sont pas considérés comme des jours ouvrables.
Options d’Expédition et Délais de Livraison
Nous proposons plusieurs méthodes d’expédition pour répondre à vos besoins :
- Livraison standard : 3-7 jours ouvrables
- Livraison express : 1-3 jours ouvrables
Les délais de livraison commencent à compter de la date d’expédition, et non de la date de commande. Ces délais sont des estimations et peuvent varier selon le transporteur et la destination.
Frais d’Expédition
Les frais d’expédition sont calculés en fonction du poids de votre colis et de la destination. Vous pouvez voir les frais exacts lors du passage en caisse avant de finaliser votre commande.
Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes supérieures à un certain montant. Cette offre peut être modifiée ou retirée à tout moment sans préavis.
Expédition Internationale
Nous expédions dans de nombreux pays à travers le monde. Veuillez noter que :
- Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane et taxes à l’importation
- Le client est responsable de tous les frais supplémentaires liés à l’importation
- Les délais de livraison internationaux peuvent varier considérablement
Suivi de Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro sur le site du transporteur pour suivre l’avancement de votre livraison.
Retards Potentiels
Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais indiqués, certains facteurs indépendants de notre volonté peuvent occasionner des retards :
- Conditions météorologiques
- Problèmes de transport
- Erreurs dans l’adresse de livraison
- Événements imprévus
Colis Endommagés ou Perdus
Si votre colis arrive endommagé ou si vous n’avez pas reçu votre commande dans le délai estimé, contactez-nous immédiatement. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème au plus vite.
Modification d’Adresse
Si vous avez besoin de modifier l’adresse de livraison après avoir passé commande, contactez-nous dès que possible. Une fois le colis expédié, nous ne pourrons plus modifier l’adresse de livraison.
Retours et Échanges
Pour toute information concernant les retours ou échanges, veuillez consulter notre Politique de Retours sur woufbags.com.
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique d’expédition à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur notre site.
Pour toute question supplémentaire concernant nos politiques d’expédition, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne.